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物流管理信息系統複習資料

發佈時間:2015-01-19    瀏覽次數:1648

一、名詞解釋 
1. 物流:物流是指物品從供應地向接收地的實物流動的過程。根據實際需要,將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。  
2.企業物流:企業物流是指在企業生產經營過程中,物品從原材料供應,經過生產加工,到產成品銷售,以及伴隨生產消費過程中所產生的廢棄物的回收及再利用的完整循環活動。 
3.計算機網絡系統:計算機網絡系統是利用通信鏈路(傳輸介質)和通信設備把分散在不同地點的具有獨立功能的多個計算機系統互連起來,按網絡通信協議相互通信,在網絡軟件,主要是NOS(Network Operating System,網絡操作系統),控制下實現網絡資源共享和數據通信的作用。 
4. 星形網絡:星形網絡是由中央結點為中心與各結點連接組成的,多結點與中央結點通過點到點的方式連接。 
5. 條形碼:條形碼是由一組按一定編碼規則排列的條、空符號,用以表示一定的字符、數字及符號組成的信息。條形碼是由不同寬度的淺色和深色的部分(通常是條形碼)組成的圖形。 
6. 射頻識別:射頻識別是利用無線電波對記錄媒體進行讀寫。射頻識別的距離可達幾十釐米到幾米,且根據讀寫的方式,可以輸入數千字節的信息,同時,還具有極高的保密性。 
7. 信息:信息是現實世界事物的存在方式或運動狀態的反映,即信息是一種已經被加工為特定形式的數據。   
8. 關鍵成功因素法:關鍵成功因素法指的是對系統規劃的成功起關鍵作用的因素,關鍵成功因素法就是通過分析找出使得企業成功的關鍵因素,再圍繞這些關鍵因素來確定系統的需求,進行規劃。 
9. 企業流程(過程)重組:企業流程(過程)重組是指為完成企業目標或任務而進行的一系列跨越時空的邏輯相關的業務活動。 
10. 企業系統規劃法:自上而下分析企業目標、識別企業過程、識別數據類,然後再自下而上設計和實施系統,以支持企業目標。 
二、簡答
1. 物流管理信息系統的功能有哪些? 
(1)集中控制功能(2)運輸流程管理功能 (3)車、貨調度管理功能 (4)倉儲管理功能 (5)統計報表管理功能 (6)財務管理功能 (7)客户查詢功能  (8)客户管理功能 
2. 計算機網絡系統的功能有哪些? 
(1)通信(2)資源共享 (3)提高計算機的可靠性和可用性 (4)易於進行分佈式處理 (5)集中管理 (6)開闢大量的服務項目 
3. 環形網絡的特點? 
每個端用户都與兩個相臨的端用户相連,因而存在着點到點鏈路,但總是以單向方式操作。於是,便有上游端用户和下游端用户之稱。而且這種連接方式消除了環上的端用户對中心繫統的依賴性。 
但是環形網絡結構中,任何端用户傳遞的信息都要經過所有端點,因此,只要環上的任何一個端點發生故障,環上所有端間的通信便會終止。   
4. 網狀形網的特點? 
安裝複雜,但系統可靠性高,容錯能力強。因為每個節點都是互連的,這樣數據就能夠從發送方直接傳輸到目的地。即使某些節點出了問題,也能夠輕易並迅速地更改數據的傳輸路徑,這樣就給數據提供了多條傳輸路徑。 
5. GPS系統的特點? 
(1)定位精度高(2)觀測時間短(3)測站間無須通視(4)可提供三維座標(5)操作簡便(6)全天候作業(7)功能多、應用廣 
6. 物流管理信息系統的開發原則? (1)領導參與的原則  (2)整體性原則  
(3)充分利用信息資源的原則  (4)優化與創新原則  
(5)實用性和先進性相結合的原則  (6)處理規範化的原則  
(7)穩定性和發展相結合的原則  (8)做好開發前準備工作的原則 7. 生命週期法的優點?
優:(1)生命週期法強調開發過程中的整體性和全局性,強調在整體優化前提下考慮具體分析設計問題,即自頂向下。 
(2)在開發過程中嚴格區分開發階段,每一階段工作及時總結,發現問題及時反饋與糾正,避免開發過程的混亂狀態。 
(3)每個階段工作的成果是下一個階段的依據,工作進度容易掌握,有利於系統開發的總體管理和控制。該方法簡便易行,易於實施。 
8. 面向對象方法的優缺點? 
優:(1)對管理人員,它實現了更快和更廉價的開發與維護過程。 (2)對分析與設計人員,建模處理變得更加簡單,能生成清晰、易於維護的設計方案。 
(3)對程序員,對象模型過於高雅和淺顯。 缺:(1)容易帶有原系統的不合理成分。  
(2)思考對象的時候,需要採用形象思維,而不是程序化的思維。  (3)理論有待成熟。 
9.功能/數據分析的主要步驟? (1)U/C矩陣的建立  
(2)U/C矩陣的正確性檢驗  (3)求解U/C矩陣  
(4)系統邏輯功能劃分和確定數據資源的分佈  
(5)通過對U/C矩陣的求解過程,最終得到子系統的劃分 10. 編碼的過程和步驟? (1)確定代碼對象  
(2)考查是否已經有標準代碼  
(3)根據代碼的使用範圍、使用時間、實際情況選擇編碼類型  (4)編寫代碼、製作代碼表和詳細説明  
(5)通知和組織有關部門進行學習,以便正確使用代碼。 三、案例題 
1、根據以下運輸管理業務流程描述,畫出業務流程圖 1.   貨主發出託運申請。 
2.   調度根據車輛及司機動態決定是否接受委託。

3.



彙總託運信息。


4.



藉助於

GIS

系統編制車輛運輸計劃。


5.



生成調度命令並下達到司機。


6.



司機根據調度命令提貨、運輸與交貨。


7.



填寫有關單據並上報。


8.



運輸業務統計。


答:








2

、以下列簡化的商業自動化系統為例説明數據流圖的畫法。(注:截止至

引入文件)


建立一個簡化的商業自動化系統。其中,售貨員負責錄入銷售的商品,包括

商品名、編號、單價和數量,必要時要根據特定情況對銷售的商品進行修改或刪

除;收款員負責收取現金,並將多交的款項退還用户;銷售經理需要隨時查詢整個部門的銷售情況,包括時間、商品編號、銷售金額,並在日結時統計各類商品的銷售金額。 
答: 
1)確定系統邊界,繪製頂層的數據流圖  
 
  
  
2)自頂向下,逐層分解 
① 按人或部門的功能要求,將加工分解    
  
  
  
② 分解數據流  






  




  
③ 引入文件,使之形成一個有機的整體—系統  
採購與倉儲管理複習資料 
一 名詞解釋 
1.集中採購制度是指企業在核心管理層建立專門的採購機構。統一組織企業所需物品的採購進貨業務。 
2.分散採購制度是指將採購工作分散給各需求部門自行辦理,由企業下屬各單位,如子公司,分廠,車間或分店實施的滿足自身生產經營需要的採購制度。 3.ERP(企業資源計劃)是MRP的第二代,它的主要內涵是“打破企業的四壁,把信息集成的範圍擴展到企業的上下游管理整個供應鏈,實現供應鏈製造。 
4.MRP(物料需求計劃)它是利用主生產計劃(MPS),物料清單(BOM),庫存量,已訂購但未交貨量,採購提前期等資料經計算得出的需訂購的物料數量及確定訂購時間的一種物料管理技術。 5. 80/20規則 P82 
6,供應商管理就是對供應商的瞭解,選擇開發,使用和控制等綜合性的管理工作總稱。 
7採購任務通知單是指由於物資缺料或根據生產任務進行材料消耗分配後庫存不足而由計算機管理系統自動生成的採購任務通知單,也可以是手工制單。 8,電子採購是利用計算機網絡和信息技術為採購人員提供的一個快速採購的工具系統。 二 簡答題 
1訂貨點採購的基本原理以及目的 
原理:就是在庫存運行中,設定一些訂貨控制點,進行有控制的訂貨進貨,使得倉庫的庫存量能在最好地滿足企業生產要求的條件下實現庫存量最小化。 目的:最好地滿足企業生產需要,控制的方向是庫存量最小化。 2JIT採購原理主要體現在哪幾個方面? 
(1)            與傳統採購面向庫存不同,準時化採購是一種直接面向需求的採購模
式,它的採購送貨是直接送到需求點上。 
(2)               用户需要什麼物品,就送什麼物品,品種規格符合客户需要 






  




(3)               用户需要什麼質量的物品,就送什麼質量的物品,品種質量一定符合生
產企業的需要, 
(4)               用户需要多少,就送多少,不少送,也不多送,保證無次品和廢品 (5)               用户什麼時候需要,就什麼時候送,不晚送,也不早送,必須準時 (6)               用户在什麼地點需要,就送到什麼地點 3.簡述定期訂貨法的基本原理和定義 
定義:是基於時間的訂貨控制方法,它以設定訂貨週期和最高庫存量來控制庫存量。 
基本原理:預先確定訂貨週期T和最高庫存量Qmax,週期性地檢查庫存,求出當是的實際庫存量Qki,已訂貨而還沒有到達的物資量Ii,以及已經售出但還沒有發貨的物資數量Bi,然後發出一個訂貨批量Qi,這個第次的訂貨量Qi的大小,應使得訂貨後“名義庫存’升高到Qmax。 4.簡述定量訂貨法的基本原理和定義 
定義:是一種基於物資數量的訂貨法,它主要靠控制訂貨點和訂貨批量兩個參數來控制訂貨進貨,達到既最好地滿足用户需求,又使經營總費用最低的目擊。 原理:定量訂貨法的原理是預先確定一個訂貨點Qk,,在銷售過程中隨時檢查庫存,當庫存下降到Qk時,就發出一個訂貨批量,訂貨批量取為經濟訂貨批量Q*. 
5,能夠反應倉儲作業與管理的能力的指標 
(1)倉儲吞吐能力實現率(2)貨物週轉速度指標(3)商品缺損率(4)勞動生產率(5)貨物的損耗率(6)設備完好率(7)平均保管損失(8)賬貨相符率(9)庫存週轉率 
6,反應倉庫經濟狀況的指標 
(1)平均儲存費用(2)資金利潤率(3)利潤總額(4)收入利潤率(5)人均實現利潤(6)每噸保管貨物利潤 7計算題,P109和P94 8案例分析P27 
(1)               集中採購制度的優缺點和適用狀況 
優點:A價格優費B管理統一C節約成本D統籌規劃E易於穩定本企業與供應商之間的關係,得到供應商在技術開發,貨款結算,售後服務支持等諸多方面的支持和合作。 
缺點:A採購流程過長,延誤實效,零星,地域性及緊急狀況難於適應B非共同性物料集中採購,難於獲得數量折扣利益C採購與使用單位分離,採購績效比較差。 
適用條件:A企業產銷規模不大,採購量比較小,全企業只要一個採購單位來辦理,即可充分滿足各部門對物品或勞務的需求。 
B企業生產及管理部門集中,採購工作無因地制宜的必要。或採購部門與需求單位雖然不在同一個地方,但距離並不遙遠,通信便捷通暢,採購工作由一單位辦理,尚不至於影響需求實效 
C企業雖然有多個生產機構,但是產品種類大同小異,集中採購可以達到“以量限價”的效果 
(2)               分散採購的優勢,劣勢和適用狀況 
優勢:A滿足特殊需要,有利於提高採購的準確性 B採購程序簡便 






  




C倉儲管理便利 
D分散採購部門直接與供應商聯繫,便於供應商建立起穩定的協作關係 
劣勢:A採購能力分散,不能形成規模經濟,難於產生規模效益B缺泛對供應商統一的態度C分散的市場信息,難於向企業的總體目標服務D在物料採購方面難於形成專業化流程,不利於企業實施科學化管理 
適用條件:A離主廠區或集團供應基地較遠,其自主採購供應成本低於集中採購供應的成本 
B分散採購優於集中採購的物品,包括費用,時間,效率,質量等因素均有利而不影響正常的生產與經營情況, 
C小批量,單件,價值低,總支出在產品經營費用中所佔比重小的物品,產品開發研製,試驗所急需的物品 三 填空 
1採購談判前的基本原則 
(1)                公平與合作的原則(2)誠信原則(3)充分準備的原則(4)求同存
異原則(5)多聽,多問,少説原則(6)分級實現目標的原則 
2採購談判中影響採購談判的因素 
(1)                談判時機(2)交易條件(3)談判時間(4)行情的瞭解(5)市場
競爭態勢(6)企業的信譽和實力(6)談判的藝術和技巧 
3供應商選擇的原則 
(1)目標定們原則(2)優勢互補原則(3)擇優錄用原則 (4)共同發展原則 4倉儲管理的基本原則 
(1)質量原則(2)效率原則(3)安全原則(4)服務原則(5)效益原則 5倉儲的功能 
(1)                調節功能(2)檢驗功能(3)集散功能(4)配送功能 6採購績效評估考核指標 
(1)質量指標(2)價格與成本指標(3)採購效率指標(4)企劃指標(5)其它採購效果指標

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